COMPROMISOS DE ARBESÚ EDUCADORES CANINOS

  • Prestar la debida atención y cuidado de nuestros huéspedes. Ofrecer acompañamiento, trato cercano y de calidad.
  • Proporcionar agua y alimentación a cada huésped. Nuestro pienso es Nutricione, bajo en cereales, hipoalegénico.
  • Mantener las instalaciones limpias y desinfectadas.
  • Informar a cada familia de como se desarrolla la estancia.
  • Informar a cada familia en caso de incidencias, enfermedad o alguna otra consideración que pueda ser importante.

COMPROMISOS DE LAS FAMILIAS DEL PERR@

  • Garantizar que la salud de su perr@ es buena, están desparasitados y con todas las vacunas al día.
  • Informar en el caso de que exista alguna enfermedad, dolencia o patología. Informar de las pautas veterinarias necesarias de tratamiento, como por ejemplo el suministro de la medicación si fuera necesario.
  • En caso de que durante la estancia del animal se produjera un empeoramiento o agravación de dicha enfermedad, dolencia o patología, se exime a Arbesú Educadores Caninos de cualquier responsabilidad o culpa, renunciando el propietario/a de forma expresa y voluntaria a cualquier indemnización o resarcimiento, al haber asumido los riesgos de dejar al animal en dicho estado de salud.
  • Garantizar que su perr@ es sociable con otros perros y puede encajar y estar a gusto en un sistema de hotel basado en la convivencia con otros perros.
  • Informarnos de todos los posibles conflictos que puede generar su perro durante su estancia para garantizar la seguridad y bienestar del resto de huéspedes y personas.
  • En el caso de que la familia mienta o esconda información relevante de su perro (relativa a su estado de salud, comportamiento, etc) que, a nuestro criterio, pueda poner en riesgo la seguridad o integridad física del resto de perros o del personal, se podrá rechazar el alojamiento del perr@.

GASTOS VETERINARIOS QUE SI ESTÁN CUBIERTOS EN EL SERVICIO

  • Los derivados de daños en el perro por mala gestión del grupo de convivencia y negligencias en el servicio.
  • No se sufragarán gastos derivados de posibles complicaciones ni medicaciones suplementarias que sucedan o se requieran con posterioridad a la salida del perro del centro.

GASTOS VETERINARIOS QUE NO ESTÁN CUBIERTOS EN EL SERVICIO

  • Los derivados de cualquier enfermedad, dolencia o patología que padezca el perro durante su estancia en Arbesú Educadores Caninos, la tenga desde antes de su estancia o aparezca durante la misma como por ejemplo, gastroenteritis, otitis, conjuntivitis, resfriado, inflamaciones de cualquier tipo, tos etc…
  • Visitas veterinarias de revisión para el tratamiento de daños o enfermedades previas a la estancia en Arbesú Educadores Caninos.
  • Los derivados de daños sufridos por el perro por accidente al jugar, correr o relacionarse con los perros o con el entorno, como por ejemplo: caídas, golpes, roturas, heridas, daños con elementos de la naturaleza (palos, piedras, plantas, árboles) etc. Dichos gastos quedan excluidos de la cobertura del centro porque se entiende que si los perros permanecen en libertad, con posibilidad relacionarse, jugar e interactuar con el resto de perros, los daños que puedan sufrir en los términos expuestos resultan riesgos inherentes al servicio que ofrecemos.

CONSIDERACIÓN DE ABANDONO

Si transcurridos 5 días desde la finalización de la reserva la familia no recoge a su perr@ sin causa justificada ni se pone en contacto con el centro a esos efectos, se dará por resuelto el contrato suscrito, se considerará el abandono del animal. Arbesú Educadores Caninos actuará en consecuencia con el fin de denunciar la situación siguiendo los pasos marcados por la ley que sean necesarios.