Política de Privacidad y Protección de Datos

1. INFORMACIÓN GENERAL

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), esta web requiere el consentimiento expreso del usuario para el uso de cookies prescindibles y el tratamiento de sus datos personales.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados se utilizan para:

  • Gestionar reservas y servicios de guardería canina.
  • Enviar confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
  • Responder consultas y solicitudes de información.
  • Mejorar la experiencia de usuario y la navegación en la web.
  • Publicar imágenes de perros en redes sociales solo con consentimiento expreso del propietario.

Base legal: ejecución contractual, cumplimiento legal y consentimiento del interesado.

3. DESTINATARIOS Y CESIONES

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a los datos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting web).
  • Proveedores de software de facturación.
  • Servicios de mensajería electrónica (WhatsApp, correo electrónico).
  • Asesoría fiscal (solo datos económicos necesarios para obligaciones tributarias).

Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se ejecutarán conforme a los mecanismos legales establecidos.

4. PUBLICACIÓN DE IMÁGENES

Durante la prestación del servicio de guardería pueden realizarse fotografías de los perros con fines informativos para sus propietarios.
La publicación en redes sociales solo se realizará con consentimiento previo, expreso y específico.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

5. DERECHOS DEL INTERESADO

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación, supresión.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Solicitudes a:

Ramón Fernández Menéndez
C/ Molina nº 7, 33191 San Claudio (Asturias)
Email: mon@arbesueducadorescaninos.es

También se puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS Y BASE LEGAL

Los datos de formularios son necesarios para la prestación del servicio. La negativa a facilitarlos puede impedir la formalización del mismo.

Base legal:

  • Ejecución contractual: gestión de reservas, prestación de servicios y seguimiento de clientes.
  • Cumplimiento legal: conservación de facturas y datos fiscales durante al menos 4 años.
  • Consentimiento: publicación de imágenes o envío de comunicaciones vía WhatsApp o email.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

  • Datos de la relación profesional: durante la prestación del servicio y los plazos legales aplicables.
  • Datos históricos de cliente: mientras exista relación o hasta 5 años tras la finalización, salvo solicitud de supresión.
  • Imágenes publicadas: mientras exista consentimiento activo o hasta revocación.

8. COOKIES Y OTROS TRACKERS

Se utilizan cookies para:

  • Funcionalidad de la web.
  • Analítica (estadísticas de uso).
  • Marketing y publicidad solo tras consentimiento expreso.

El usuario puede configurar o bloquear cookies a través de su navegador o la herramienta de gestión de cookies disponible en la web.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgación indebida, incluyendo:

  • Certificados SSL en la web.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Control de accesos internos a datos sensibles.
  • Protección de dispositivos y servidores.

10. COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y OTROS MEDIOS ELECTRÓNICOS

Los datos se usarán únicamente para gestionar la consulta o servicio solicitado.
WhatsApp es un servicio de terceros fuera del Espacio Económico Europeo; cualquier transferencia internacional se realiza conforme a mecanismos legales.

El contacto puede darse tanto de forma iniciada por el cliente como por el responsable, siempre basado en ejecución contractual o consentimiento previo.

11. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento: Ramón Fernández Menéndez
NIF: 09438018Z
Domicilio profesional: C/ Molina nº 7, 33191 San Claudio (Asturias), España
Correo electrónico: mon@arbesueducadorescaninos.es
Teléfono: 676 59 69 33